很快,劉文濤來到會議室内,環視衆人一圈,一臉愁苦地說道:
“我想在座諸位已經知道目前到底是個什麼情況。”
“今年開始自從3月份以來,我們豬之窩代理的《暗黑破壞神:世界》,收入已經嚴重下滑,即便新資料片《憎恨的女兒》正式上線,也沒能挽救其頹勢。”
“而《泰坦》更是與友商某款遊戲陷入了白熱化的競争中,獲得的收益基本要投入宣發上,無法支撐起今年豬之窩的營收。”
“而原本,我們報以熱切期望的《魔獸争霸3》,卻遭遇了前所未有的危機。”
“而如果我們不能解決這場危機,那麼今年我們的營收就不用指望了!”
“還期望大家暢所欲言,以便共渡難關!”
随着劉文濤的話語落下,整個會場上是寂靜無聲。
原因也很簡單,目前《魔獸争霸3》的問題,根本不是他們能解決的,這完全是玻璃渣的問題。
而玻璃渣的遊戲,豬之窩連修改的權利都沒有。
甚至一些活動,都隻能放在網頁上,而不能放在遊戲内。
而劉文濤見現場鴉雀無聲,整個人的臉色也是難看無比。
他随即看向在座資曆最老的運營總監,淡淡地說道:
“陳總監,那不您先帶個頭,說一說您的意見?”
見到劉文濤主動點将,衆人目光立刻聚焦坐在長桌左手邊第一位的中年男性。
這位被稱作陳總監的中年人聽到劉文濤讓自己談一談,也沒推辭,徑直開口說道:
“老話說得好,解鈴還須系鈴人!”
“我們目前遇到的困境,主要問題都出在玻璃渣那邊,我們豬之窩這邊的問題還是次要的。”
“但這也不是我們推卸責任的理由。”
“我們這邊确實有一些問題沒有做到位。”
“對接部門需要多與玻璃渣那邊溝通溝通,多詢問一下玻璃渣的那邊情況。”
“如果能夠解決問題,那就盡量催促讓他們去改。”
“如果同意給玩家退款,那我們也好早做準備,畢竟退款也是需要人力物力的。”
“客服組那邊,讓客服們多加班,盡量和顔悅色一些。”
“不要與玩家發生言語上沖突,要杜絕出現客服與玩家對罵。”
“必須做到‘問候令堂說您好,問候全家不還口’的良好态度。”
“活動策劃組那邊,《暗黑破壞神:世界》與《泰坦》項目組,可以推出一些活動,轉移一下玩家們的注意力。”
“不要讓玩家整天讨論《魔獸争霸3》,更不要讓玩家在戰網論壇中串聯,影響論壇風氣。”
“公關組那邊要加大力度,多引導網絡輿論。”
“要杜絕友商水軍的抹黑,一定要把友商的陰謀揭露給玩家們。”
……
陳總監就這樣,滔滔不絕地演講了十幾分鐘。
大到日月更替,小到拉屎放屁。
盡量把當前問題均分。
讓豬之窩的全體部門雨露均沾。
“網絡維護組要加強對網絡的維護,要确保豬之窩遊戲網絡的通暢。”
“要跟電信網通的人員打好招呼,以減少玩家的卡頓現象。”
“更要注意,我們要杜絕出現像上次維修人員,将服務器當做空調主機拉出的烏龍!”
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