開學加的仁愛社團正好在國慶節組織了志願者活動,她便報了名,10月1日至10月3日,在拙政園做志願者。
十月一日,國慶節,陽光明媚,晴空萬裡。
大部分同學都離校了,校園裡冷冷清清,沒有絲毫節日的氣氛。
宋予坐地鐵去城區,當地鐵駛至城區的時候,她被大量湧入車廂的人群吓到了。
清河市是沒有地鐵的,也不是出名的旅遊城市,沒什麼旅遊景點,而蘇州就不同了,光是蘇州園林,就能吸引成千上萬的遊客。
車廂裡滿是臉上洋溢着笑容的遊客,背着包,穿着運動鞋,似是對當天要遊玩的景點充滿期待,而當宋予到了拙政園門口,看到售票處和園子裡烏壓壓的人群時,她才真切感受到蘇州這座城市的魅力。
宋予到遊客服務中心與其他志願者集合,共有五名。
領隊是一個身材高挑的女生,另外有一對舉止親密,似是情侶。
還有一個人,宋予已經能清楚記得他的名字,盛珩。
第四次遇見了,她有些驚訝,盛珩反倒是不驚訝的樣子,對她點了下頭,算是打招呼。
志願者的工作并不複雜,畢竟不是專業的工作人員,人工講解這種事肯定是做不來的。
他們的任務是在遊客服務中心負責耳麥講解器、輪椅的借還,發放園區導覽地圖,以及一些簡單的答疑。
宋予上手得很快,她甚至懷疑自己是不是有什麼做服務型行業的天賦。
但很快,她就遇到了一個大問題——語言不通。
一位阿姨在她面前說了好幾句,她隻能聽懂“小姑娘……”,後面就一句聽不懂了。
她現在是在耳麥講解器借還處,她能猜到這位遊客一定是想問她關于講解器的問題,但是問題是什麼呢?她聽不懂啊!
于是她死馬當活馬醫,把注意事項又重複一遍:“您好,耳麥講解器租借的押金是100元,隻收現金,講解器裡是對景點的介紹,走到對應的景點處,可以點開來聽對應的介紹。”
遊客又聽她講了一遍,皺了下眉,很明顯問題沒解決,又重複了一遍剛才的問題。
宋予急了,想去找幫手來幫忙聽聽遊客說的什麼:“請您稍等,我有些沒明白您的意思。”
她去找工作人員,但是工作人員比她還忙,甚至連聽她描述問題的時間都沒有。
在一旁負責登記輪椅借還的盛珩走過來:“是遇到什麼問題了嗎?”
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