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第17章 企業管理的瓶頸(第2頁)

在中國的企業中,老闆們廣泛存在着這種家長情結,時不時有做家長的沖動,想掌控員工(臣民)們的整個生活乃至人生,以體現“皇恩浩蕩”。

家長式領導通常具備以下特征:在心态上,下屬必須依賴領導者;偏私性的忠誠使得下屬願意服從;沒有清晰的權威或嚴格的制度,領導者的意圖并不明确表達出來。

盡管老闆們一再宣稱自己會放權,但仍然事事插手,橫加幹預,卻又缺乏清晰的整體邏輯。

如此一來,老闆一天到晚喊累,怪員工不用心、不動腦筋、不肯負責任;員工整天喊自己沒權,怪老闆不放權、不相信自己、不按規則和制度辦事。

下屬之間不是比拼誰的能力強,而是比拼誰和老闆的關系更緊密,誰是“大兒子”、“二兒子”……

在封建帝王社會,但凡你死我活的政治鬥争,大多是争權奪利的派系之争。如果對立兩派,都是正人君子,都是真心的為國為民,不懷私心雜念,但雙方為鬥而鬥,意氣用事,結果搞得你死我活,進而騰出空間反而讓小人得志,就是“悲劇”了。

中國企業觀念問題、利害問題,往往衍化為誰大誰小的地位、面子問題。市場競争亦複如是,不在乎經濟上是否合算,而在乎誰輸誰赢。

市場競争本不是零和博弈,而是可以實現多赢的過程,中國企業卻奉行的是——“走别人的路,讓别人無路可走”。

中國人喜歡說兩句話:此一時,彼一時;規則是死的,人是活的。中國文化博大精深,造就了中國商人的無比聰慧。這樣的聰慧,讓中國人喜歡走捷徑。

為什麼别人走的是正道,而你可以走捷徑?很多時候,就是因為你沒有遵守契約。

不遵守契約,那你信什麼?

巴菲特首富了我們信價值投資;微軟崛起了,我們就信比爾蓋茨;通用強大了,我們就信六西格瑪;豐田做大了,我們就信精益管理;德魯克、稻盛和夫、波特、馬斯克、紮克伯格……誰成功了,我們就信誰。

這不最近雞血培訓火了,我們就信打雞血可以煥發企業活力。

中國的企業管理者,深谙情感管理個中三味,用企業内訓的形式,把它批量化、流程化、産業化。

培訓講師們從教練技術以及拓展培訓項目中摘選出一些動靜大、口味重,夠刺激的科目,如培養“團隊凝聚力”的蜈蚣爬、培養意志力的拉拉鋸、培養溝通人際關系的“收留我”,乃至走火,背倒等等,讓學員們震撼大、感觸深。

陳景雲印象中就有一個女員工站在高高疊起來椅子上背倒,下面六個女子沒有撐住倒下來的女員工,直接後腦勺着地—水泥地,直接植物人了。

當然,光這些還不夠。煽情演講、激發“感恩”。尤其是最後學員上台分享階段,一個個或梨花帶雨,或聲嘶力竭,大聲的忏悔自己的自私自利、在工作中不夠責任感,不夠幫助别人、對不起老闆、對不起同事、對不起生我養我的父母……

短期看,這比起什麼反複折騰的内部流程合理化改造、繁瑣不堪的員工意見會議要節約成本的多。

用兩三天時間,花個兩三萬,“運動”一把,給大家洗洗腦,增強一下大家的幹勁與凝聚力,用精神的力量平抑一下積累已久的體制性矛盾。

但是,依靠這樣的“運動”帶來的“雞血效應”,根本不可能從根本上解決一個公司基業常青的問題。

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