王蓮香決定跟随吳日和曦紫一起走,她的猜測就是疑似吳日因為勞累過度和傷感導緻基因突變引起的疾病。她是這方面的權威,義不容辭的和曦紫站在一起。
就這樣他們踏上了治病救人的路途。不是那種住院式治療,而是一邊遊玩一邊治療。這都是王蓮香的思維。
曦紫建議說:“N國的基因測試比較先進,咱們先去那裡吧。”于是就出發了。在N國他們學習到的是那裡先進的旅遊管理思想。關于基因測試的結果,王蓮香早已心中有數。
曦紫明白了對旅遊進行科學研究的根本目的就是在于旅遊對于人類既具有普遍的意義,又作為人們生活的重要組成部分,這就要對這個社會活動現象進行研究,探索它的規律性,是這項有益的活動得到更完美的發展,能夠在旅遊活動中得到更多的滿足。這就需要研究旅遊心理學。
他們和夕照通電話,夕照解釋說:“現代旅遊業是由于現代噴氣飛機的出現和國際航線的增加,世界上才真正開始了旅遊業。旅遊者迫切希望了解它,是為了能最大程度的滿足他們的願望;旅遊業也為了最大限度的招徕顧客。物質文明的高度發達為這個行業創造了現代化的服務手段,離開現代化的旅遊設施,旅遊業是不可能發展起來的,還必須要提供的服務盡善盡美才有可能做到物質文明和精神文明相得益彰。旅遊心理學是一門研究人的科學。”
吳日回想起自己搞的旅遊業做後被旅遊購物導購綁架。以購物為主導的旅遊者是很少的。
吳日說:“注意和興趣大緻上也具有旅遊者在購物活動中的主要特征,一種是需要,一種是饋贈。”
從這次旅遊中,吳日體會到了,職工思想的問題是關系到企業成敗的關鍵因素。通過比較他歸納了五個方面,三十八個因素。
政治方面:
信仰傾向,在信仰自由的國度,人們有着各種各樣的崇拜。要尊重各自的宗教等習慣,不能歧視等。
提職晉級,以貢獻和品德為基礎。
評選先進,要立起标杆,讓職工力争上遊。
表揚批評,獎勵懲罰。要進行精神上和物質上的雙重辦法。受到沖擊,領導信任,受人尊重。
工作方面:工作條件,工作環境,工作分配,任務安排,管理不當,同事關系,獎勵分配。
生活方面:工資待遇,婚姻戀愛,文化生活,工傷疾病,勞保福利,住房分配,家庭生活。
家庭方面:經濟收入,對待長輩,子女教育,夫妻關系,親屬矛盾,鄰居糾紛,天災人禍。
社會因素:形勢變化,政策變化,市場物價,社會治安,社會風氣,環境交通,子女就業,國際交往,退休離職。
以上等等方面都是價值觀的體現:任何一個組織要想生産和成功,首先就必須擁有一套完整的信念,作為一切政策和行動的最高準則。其次要遵守這些信念,在千變萬化的世界上,要自我求變,唯一不變的就是信念。就是說,組織的成功,主要跟它的基本哲學、精神和驅策動機有關。信念的重要性遠遠超過技術、經濟資源、組織結構、創新和時效。
共同的價值觀是生存的基礎。
這次旅遊方式的查病讓他們明白了許多道理。
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